（订票请到各年级辅导员处登记）

为做好2017年春运学生票集中办理工作，根据2017年春运及实名制售票特点，现将2017年春运集中办理学生往返票工作通知如下：

一、2017年春运学生客流

2017年在京院校放假时间集中在1月10日至1月23日。学生返家方向集中在成都、重庆、西宁、兰州、乌鲁木齐、阜阳、哈尔滨等方向。

二、集中办理学生票订票限定:

2017年集中办理学生票采取院校通过互联网提交订单，铁路局集中配票。配票结束后，学生自己在指定网址上查询订票兑现结果，并到车站窗口、自动售票机、代售点支付票款并取票。具体办理方法如下:

1.办理乘车期限:

1)往程(离京)票:乘车日期为2017年1月13日-2017年1月23日。

2)返程(返京)票:乘车日期为2017年2月17日-2017年2月26日。

2.办票范围:

办理北京站、北京西站、北京南站和昌平北站始发列车的学生硬座车票，动车组列车二等座车学生票，不办理教职工全价车票。

1)为优先满足长途学生需要， 2017年春运将执行各车次的限售区段， 办理含限售站在内的以远站(即限售站到终点站问)各站车票。(见附件1 )

2)部分列车无硬座或硬座少，请学生不要选择。

3.订票方式:

各院校使用互联网订票，网址http://www.12306.cn/stgweb。订票技

术支持电话: 82317454 (8: 30-17: 30)。（此电话只针对各院系负责订票的老师）

三、集中办理学生票工作时间安排:

1.自2016年12月1日8: 00至12月4日24: 00止，各院校录互联网(网站每日夜间2: 00-5: 00系统暂停维护)提报学生订票记录，并汇总提交订票单(由于分散取票，汇总时可集中放在一个汇总单中)。

2. 2016年12月10日至12月14日，学生可登录http://www.12306.cn/stgweb

在查询兑现结果窗口下，选择学校、证件类型后，使用本人的姓名+证件号进行订票结果查询。学生认可订票结果的，到车站窗口、自动售票机、代售处进行取票，并支付票款。取票时，请携带本人二代身份证件原件(使用军队学员证订票的院校携带军队学员证原件)及附有学生优惠卡的学生证原件。

3.如配票结果不符合学生需求，学生可放弃取票。

4.2016年12月14日23: 00点后，未取车票不予保留，将统一返回票库发售。

5.学生取票后，需要退票、改签时，按相关规定办理。

四、明确相关内容:

1.院校登陆互联网使用北京铁路局客运处向各院校颁发授权书中标明的用户名。

2.由于个别日期学生乘车较为集中，在学生预订车次能力不足时，为 满足学生购票需要，铁路将调整乘车车次或后延乘车日期，请学生在订票时选择"不限定日期和车次"(并填写顺延天数)，如果选择限定日期、限定车次，票额不能满足需求时，将无法为学生订票。

3.学生返程票乘车站为全路有直通始发能力的车站，终到站为北京、 北京西、北京南、昌平北的始发车站车票，中途过路站不办理。

4.学生换取车票时，请务必携带好二代身份证原件(使用军队学员证 订票的院校携带军队学员证原件)及附有学生优惠卡的学生证原件，如预定往返程车票的，将扣除两次学生优惠卡次数。

五、有关要求:

1.各院系要严格按照教育部、铁道部《高等学校学生购火车票使用优惠、卡的通知》规定办理学生票，无优惠卡的学生不得办理学生票。学生持票乘车时车站、列车将对其学生证进行检查。

2. 各院系须认真落实 《 教育部办公厅铁道部办公厅关于进一步完善学生购买优惠火车票办法约通知 》( 教学厅函【2011】20号) 文件要求，在学生火车票优惠卡中写入学生姓名、身份证号码、乘车区间、入学日期、优惠次数等五项内容，并将优惠卡中信息 ( 含每张卡内存的序列号) 注册到学生学籍电子注册信息中，保证优惠卡写入信息与学生证填写内容、学生学籍电子注册信息一致。目前对未写入上述要求信息的火车票优惠卡将无法在自动收票机办理学生票。如果信息无法顺利录入，请及时与优惠卡厂家联系。

3.各院系录入订单时必须准确输入学生的真实姓名和二代身份证号码。

4.请各院校办票人员要熟悉学生票集中办理办法，学生预订车次和区段限售表，回答学生咨询。确有疑问不能解答时，请代学生拨打客运业务所电话咨询。

5. 请各院系负责订票人员一定要及时向院系领导汇报，重视学生票的办理工作，同时向学生说明情况，与铁路部门配合共同完成学生票的办理工作，在办票过程中遇有问题请及时联系，电话 82317454。

6.各院校只能为本校学生订票，不允许为他人代订。一经发现将取消 订票资格，并通报教委。

7.请各院系办票老师保持通信方式畅通。

六、重点变化内容

1.2017年春运学生团体票，不再采用集中制票方式，学生根据配票时间，自行上网查询配票结果，在规定时间内单独取票。

注意事项:

( 1)一定要在规定时间内取票，超过规定时间，车票将无法取票。

( 2)取票时，需携带二代身份证原件(使用军队学员证的需携带军 队学员证原件)及附有学生优惠卡的学生证。

2.学校提交订票需求前，要先确认学生是否有互联网购票资质(购票 资质是指，是否通过12306网站核验，使用军队学员证的学校除外)，没有购票资质的学生，应先到车站窗口或代售处窗口进行"身份信息预采集"，办理办法，同互联网实名核验。

特此通知

北航后勤保障处培训中心

2016年11月29日